Amazon почти убил сеть Target. А потом случилось невозможное
По словам экспертов, Target совершала огромную ошибку.
В 2017 году все смеялись над торговой сетью Target.
Продажи продолжали снижаться. Магазины были в аварийном состоянии. А руководители компаний изо всех сил пытались приспособиться к изменяющемуся поведению потребителей,которые все чаще совершали покупки в интернет-магазинах, таких как Amazon.
Аналитики считают, что коллеги по розничной торговле Macy's, J.C. Penney и Gap закрыли сотни магазинов из-за схожей борьбы, и Target должна сделать то же самое.
Но у руководителей Target, возглавляемых генеральным директором Брайаном Корнеллом, была другая идея. По их словам, ключом к возрождению сети был переход в наступление.
Так, в марте 2017 года Target сделала громкое объявление: она планирует инвестировать более 7 миллиардов долларов в стратегию, которая будет включать:
- реконструкцию существующих магазинов (и открытие более мелких в городских районах);
- внедрение новых, частных торговых марок;
- расширение цифровых покупок.
На Уолл-стрит думали, что план катастрофический. В день объявления Target пережил самое большое падение цен акций за последние десять лет.
Но сегодня Target процветает. Результаты первого квартала за 2019 год превзошли ожидания аналитиков. Линии частного бренда магазина пользуются популярностью. И поскольку сопоставимые продажи в магазинах продолжают расти, цена акций торгуется на рекордно высоком уровне.
Как Target это сделала?
Планируйте на долгосрочную перспективу.
Когда Target объявила о своем плане, Корнелл ожидал негативной реакции инвесторов, но он твердо придерживался своего плана. «Мы инвестируем в наш бизнес с долгосрочной точки зрения на годы и десятилетия, а не на месяцы и кварталы», - сказал тогда Корнелл.
Корнелл знал, что эта перезагрузка была необходима, потому что многие магазины Target пришли в упадок за последние годы. И хотя компания предпринимала усилия в области электронной коммерции, у нее просто не было инфраструктуры для доставки.
Сегодня компания Target реконструировала сотни магазинов и построила сотню «мини-магазинов» в суниципальных районах Нью-Йорка и в студенческих городках (с планами открывать еще десятки таких магазинов в год в будущем).
Используйте свои сильные стороны.
Инфраструктура электронной коммерции Target нуждалась в полной модернизации. Но может ли компания действительно конкурировать с Amazon и Walmart, которые были на много лет впереди?
Специалисты Target знали, что, как бы ни стала популярна электронная коммерция, большинство розничных покупок по-прежнему происходит в физических магазинах, особенно когда речь идет об одежде.
Поэтому Target решила сосредоточиться на модели, которая максимизировала бы ее преимущества. Платформа электронной коммерции Target, известная как «доставка в магазин», превращает физические магазины в мини-склады для онлайн-покупателей. Это позволяет клиентам заказать товар онлайн, а затем забрать его в магазине в тот же день.
Отгрузка в магазин снижает затраты Target на доставку и обработку, а также использует уже имеющиеся места в физических магазинах. И если клиент решит совершить покупки, находясь в Target, выгода будет двойной.
Заполните пробелы.
Потребители когда-то ласково называли Target «Tarzhay», ода продуктам и стилю, которые были доступны по цене, но на уровень качественнее, чем у конкурентов, таких как Walmart. Однако со временем Target создала слишком много брендов, которые были явным провалом.
«Tarzhay» потерял свою уникальность.
Но никто не стал заполнять этот пробел стильной, эксклюзивной одеждой по более низким ценам. Таким образом, в попытке восстановить свою репутацию, Target удвоил свои эксклюзивные бренды. За последние три года компания запустила 20 линий частных торговых марок, в том числе бренды современной мебели, детской одежды, электроники и товаров для дома.
Инвестиции окупились: каждый из шести частных брендов Target ежегодно производит более миллиарда долларов. Эти марки вместе с другими брендами, продаваемыми исключительно в Target, дают почти треть общего дохода компании (и еще больший процент прибыли).
Кроме того, Target упорно трудилась, чтобы заполнить пробелы, оставленные безуспешными конкурентами. Например, когда такие магазины, как Toys "R" Us и Sports Authority, обанкротились, Target увидела в этом возможность увеличить свою долю рынка.
Да, Target определенно вернул себя в бизнес. Это произошло благодаря тому, что они отказались от советов аналитиков и вместо этого вернулись к основам:
Мышление в долгосрочной перспективе. Использование сильных сторон. Заполнение пробелов.
https://www.inc.com/justin-bariso/amazon-almost-killed-target-then-target-did-impossible.html
Similar post
Супермаркеты Billa в России прекратят существование
«Лента» приобретает сеть «Билла Россия» и становится второй по числу супермаркетов в Москве
«Магнит» договорился о покупке «Дикси»
Второй по обороту ритейлер приобретет более 2,6 тыс. магазинов группы «Дикси». Текущая оценка бизнеса — почти ₽93 млрд. Покупка значительно сократит разрыв в обороте между «Магнитом» и ее главным конкурентом — X5 Retail Group
В России появилась новая крупнейшая торговая сеть
Крупнейшие торговые сети Сибирского и Дальневосточного регионов — ГК «Красный Яр», «Самбери» и ГК «Слата» — объединились в холдинг под названием «Восточный союз», пишет РБК со ссылкой на сообщение сторон сделки. Генеральным директором компании стала экс-глава «Магнита» Ольга Наумова.
«Магнит» тестирует новый формат магазина товаров для дома и ремонта
«Магнит» открыл первый «Магнит Мастер» — хозяйственный магазин у дома с широким ассортиментом промышленных товаров.
НОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ МОНИТОРИНГА ЦЕН В АПТЕКАХ
Попробуйте наш онлайн-сервис бесплатно
Какие бренды участвуют в промоакциях больше других
Ежемесячный отчет о брендах-лидерах промоакций.
X5 открывает новые магазины без персонала
Продуктовая сеть планирует в следующем году открыть около 50 магазинов в этом формате
Danone сократит до 2 тыс. рабочих мест из-за пандемии
Французская продовольственная компания Danone намерена сократить до 2 тыс. рабочих мест из-за трудностей, вызванных пандемией нового коронавируса.
Доля бренда
Доля бренда является одним из 7 индикаторов, который должен отслеживаться ежедневно, чтобы контролировать ценность своего бренда.
