Dla większości Francuzów sklep stacjonarny pozostaje miejscem, w którym można dowiedzieć się o promocjach, ale oferty promocyjne w Internecie generują więcej kliknięć – ujawnia ankieta przeprowadzona na zlecenie firmy Sogec.
Jakie promocje cieszą się największą popularnością? W jaki sposób budować strategię z uwzględnieniem rosnącej roli sprzedaży wielokanałowej? To raptem kilka z zagadnień przedstawionym respondentom zeszłorocznej ankiety przeprowadzonej przez firmy Harris Interactive i Toluna wśród tysiąca osób odpowiedzialnych za codzienne sprawunki w swoich gospodarstwach domowych. Kluczowe wnioski? Oferty promocyjne w sieci przemawiają do konsumentów w większym stopniu niż tradycja analogowa gazetka promocyjna.
Wprawdzie aż 45 procent ankietowanych wskazuje na sklep stacjonarny jako miejsce, w którym dowiadują się o nowych promocjach, ale produkty (43 procent wskazań), gazetki promocyjne (37 procent) i Internet depczą supermarketom po piętach.
Mailing górą
Aż 44 procent francuskich respondentów deklaruje, że woli realizować kupony rabatowe za pośrednictwem mediów cyfrowych, podczas gdy 40 procent korzysta w tym celu z tradycyjnych bonów papierowych. Mailing zachęca 64 procent konsumentów do kliknięcia na ofertę promocyjną. Dla 40 procent ankietowanych rolę tę spełnia baner internetowy, a 26 procent preferuje reklamy w postaci wiadomości tekstowych. Blisko połowa respondentów uważa, że dostęp do cyfrowych ofert promocyjnych jest łatwiejszy, niż w przypadku ich papierowych odpowiedników. Mimo to przyznają, że warunki udziału w ofertach promocyjnych w sieci są często dość restrykcyjne. 25 procent ankietowanych narzeka, że trudno im się zorientować w dostępnych promocjach m.in. ze względu na brak personalizacji ofert i klarowności przekazu.
Pomysłowość i personalizacja, czyli co klient lubi najbardziej
Jeśli chodzi o najważniejsze oczekiwania ankietowanych, to aż 79 procent z nich życzyłoby sobie, aby oferty promocyjne ich ulubionych marek były bardziej oryginalne i w większym stopniu spersonalizowane. Natomiast 54 procent respondentów oczekuje więcej zabawy w interakcjach z ukochanymi markami, co z kolei sygnalizuje rosnącą potrzebę gamifikacji w relacjach z konsumentem.
Źródło: https://www.lsa-conso.fr/promotions-l-appetit-des-consommateurs-pour-le-digital-grandit,275667
Podobny wpis
Strategie promocyjne mogą być teraz przejrzyste dla każdego!
Jaką przyjąć strategię w wyścigu o najlepiej zakomunikowaną zniżkę? Kiedy warto zdecydować się na zniżkę wspieraną mechanizmem promocyjnym? Czy tylko wtedy, gdy dostawca to zaproponuje? A może wtedy, gdy konkurencja staje się zbyt agresywna? Chcesz dowiedzieć się więcej? Zapraszamy do zapoznania się z przykładem w poniższym artykule.
Share of Voice sieci handlowych w Polsce w 2020 roku
Zestawienie udziału w rynku sieci handlowych względem ilości promocji, czasu ich trwania, ilości i powierzchni sklepów, w których obowiązywały.
Najbardziej widoczne marki w 2020 roku
Zestawienie najbardziej widocznych marek narodowych względem ilości wystąpień w gazetkach oraz czasu obowiązywania, powierzchni i ilości sklepów gdzie występowały.
Czy ilość publikowanych zdjęć w gazetkach handlowych wpływała na presję promocyjną?
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się nad tym, jak bardzo ilość zdjęć z promowanymi artykułami wpływa na presję promocyjną Twojej aktywności w gazetkach? Czy bardziej złożone metody badawcze są w stanie odpowiedzieć na to pytanie? Zapraszamy do zapoznania się z przykładem w poniższym artykule.
Share of Voice sieci handlowych w Polsce w 2019 roku
Zestawienie udziału w rynku sieci handlowych względem ilości promocji, czasu ich trwania oraz ilości sklepów, w których obowiązywały.
Najbardziej widoczne marki w 2019 roku
Zestawienie najbardziej widocznych marek narodowych względem ilości wystąpień w gazetkach promocyjnych oraz czasu obowiązywania promocji i ilości sklepów, w których były dystrybuowane dane gazetki.
Zwycięska strategia - PepsiCo vs Coca-Cola
Istnieje ogromna ilość metod analizowania danych dotyczących promocji. Większość z nich opiera się na numerycznych metodach analizy funkcjonalnej, których zrozumienie jest dość trudnym zadaniem. Osoba, która na co dzień nie ma z nimi do czynienia, potrzebuje dużo energii, aby móc wyciągnąć właściwe wnioski z rzędów nagich liczb. Nieco łatwiej odczytać informację przekazaną za pomocą wykresów. To właśnie dlatego infografika staje się trendem ostatnich lat - mniej liczb i formuł, więcej wykresów i grafów.
Wysokość komunikowanych zniżek
Bieżące obserwowanie zniżek w swojej kategorii pozwala na przygotowanie planu działania opartego na wcześniejszej analizie. W tym poście dowiesz się więcej o praktykach dotyczących mechanizmów promocyjnych.
Zniżki komunikowane
Kiedy nadchodzi moment, aby wesprzeć swoją zniżkę mechanizmem promocyjnym? W tym poście poznasz odpowiedź na to pytanie.
E-store audit - opinie klientów
Opinie klientów są jednym z 7 wskaźników, które powinny być codziennie monitorowane, by właściwie kontrolować wartość marki.
